CADO MARLMARLよりお知らせ | CADO MARLMARL

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CADO MARLMARLよりお知らせ

¥99,999,999 税込

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この度は、CADO MARLMARLにてご注文をご検討くださり誠にありがとうございます。
当店では、フローリストが厳選した花材を用いて、丁寧に制作させていただきます。

【ご注文について】
・配送先が異なる場合は、サイトの使用上、配送先は1件のみ指定可能ですので、個別にご注文をお願いいたします(専用ページを除く)。
・お手紙等、セット内容以外の同梱はできかねます。

【お支払方法】
・キャリア決済
・クレジットカード決済 ( VISA/MasterCard )
*稀に、海外発行カード等、利用できないカードがございます。

【花材・花束について】
天然素材の為、商材は繊細です。極力劣化がないようにお包みいたしますが、配送時の衝撃により、多少草花が落ちたり、折れが発生する場合もございます。
なお、質感を大切にしておりますため、虫食いの草花がある場合もございます。
ラッピング材は、アレンジに応じて変更になる場合がございます。
お任せアレンジの場合は、花材は基本お任せとなりまして、ご案内しております画像はイメージとなります。
サイズ感や花材の質は、およそ同様のもので制作いたします。

【取り扱い方について】
●生花
茎に添えている麻ひも又はテープ以外のラッピングを外し、生花を花器に移しお水を与えてください。
日々の水替えが長持ちのポイントです。
水替えの際に、茎を少し切っていただくとより効果的です。
お花は、直射日光や冷暖房のあたる場所に置くと傷みやすいため、ご注意ください。
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●スワッグについて
フレッシュのスワッグは、徐々にドライフラワーになる表情をお楽しみ頂け、長く飾っていただける壁掛けのブーケです。
花の色が退色しやすい直射日光の当たる場所を避け、涼しくて風通しの良い場所に吊るし、お楽しみください。
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●ドライフラワー/花冠
花材はプリザーブドフラワーまたはドライフラワーを使用していますので、水やりはしないでください。
天然素材の為、商材は繊細です。極力劣化がないようにお包みいたしますが、配送時の衝撃により、多少草花が落ちたり、折れが発生することがございます。
なお、ナチュラルな質感を大切にしておりますため、虫食い跡のある草花も用いております。
また、保存状態によって長くお楽しみいただけますが、保管期間は半年ほどが綺麗に保てる目安かと思います。
花材は、直射日光や冷暖房のあたる場所、埃や湿気の多い環境に置くと、劣化やカビ、色あせしやすいのでご注意ください。

【定期便に関して】
定期便は、ページに添えている‘サイクル’毎にお届けするコースとなります。
ご指定いただきました、同場所へ、その時期におすすめの花材でお作りする花束をお届けいたします。
定期便は提示している回数でのお届けとなり、キャンセルはできかねます。
*定期便に関しては、クレジット決済のみ利用可能、クーポンの使用は不可、アプリでの決済はできかねます。

【専用ページに関して】
事前にお話ししているお約束内容での専用ページとなりますので、
ご納得の上、決済をお願いいたします。
こちらは専用でオーダー内容となりますため、決済後のキャンセル・変更はできかねます。
ご不明な点や気になる点がございましたら、決済の前に当店までご連絡をお願いいたします。

【送料に関して】
商品に応じて、2種の配送料を設定しております。
配送料が商品代金とは別に発生となり、決済時に合算となります。
・常温便のヤマト宅急便:660円
・ヤマト宅急便:1320円(こちらは主にクールの冷蔵便)
*状況に応じて、スタッフによる配達をさせていただく場合もございます。

【配送に関して】
通常商品は、新鮮な花材でご案内させていただきたく、仕入れに合わせて各商品ページに記載しております《 到着予定日程 》 でのご案内となります。
ご希望がございましたら、ご注文時の備考欄にて予定日程の中からご指定いただきますようお願いいたします。
*ご指定がない場合は、花材の仕入れに準じて上記日程に合わせて店舗で指定させていただきます。
*日時のご指定をいただいてもエリアによっては、ご希望に添えない場合もございます。
ご不安な場合は、ページ内に記載しております、発送予定日から送り先までにかかる日時をヤマト運輸様のホームページにてご確認いただけますと幸いです。
二子玉川の店(〒158-0094)からの配送になります。
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=CT
なお、近隣の場合は、配達でお届けさせていただく場合もございます。
定期便に関しては、発送予定の曜日をご確認ください。
*なるべく早くお受け取りいただけるよう、送り先様へご指定日時のご確認・ご連絡のご協力をお願いいたします。
*配送混雑や道路状況、新型コロナウィルス等、不測の事態により遅れが生じる場合や、配送の延期をご相談させていただくこともございます。
*ワークショップ等、お客様からのご指定のご要望を承っていない商品もございます。
*詳細のご希望の時間帯がございましたら以下よりお選び下さい。
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

【配送ができないエリアについて】
植物は生ものですので、お届けにかかる時間と品質保持の関係上、離島や一部の地域の配送を見合わせております。
なお、以下地域への配送は承れません。
また、別エリアでも配達日数が3日以上かかるエリアにつきましては、ご注文を見合せていただく場合がございます。
予めご了承ください。
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北海道 :礼文郡、利尻郡
東京都:伊豆諸島 青ヶ島村、小笠原諸島、小笠原村(父島・母島)
長崎県:対馬市
鹿児島県:大島郡、奄美市、鹿児島郡
沖縄県:島尻郡、八重山郡、石垣市、久米島町、宮古島市
海外
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【配達時に関するご注意】
配達時にご不在だった場合には、不在連絡票が入りますので再配達の手配をお願いいたします。
生花の場合、再配達は極力最初の配達予定日の翌日以内に行うことを推奨いたします。
再配達ができなかった場合、また、指定いただきました住所不備で配達ができない場合のご返金はいたしかねます。
また配達時、お客様の不在により生じた配達の遅れや、お届け商品の劣化につきましても、
その責任を負いかねますのでご了承ください。
*保管期間中にご不在が続いていても、ご依頼主様やお届け先様への電話・メール連絡等は出来かねます。
*保管期間を過ぎた商品は、当店へ返送となります。その際には、ご依頼主様にご報告をさせていただきますが、返金や無償の再配送は出来かねますことをご了承ください。

【商品について不具合があった場合】
当店では細心の注意を払ってお客様の注文品を制作し、高品質の商品のみをお届けいたします。
しかし残念ながら時に配送時の振動や悪天候が原因で商品が損傷を受けることもございます。
万が一そのようなことがございましたら、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、
商品到着後2日以内に当店までお知らせください。
なお、万が一、ワークショップ参加の方で商品が損傷していた場合は、当日の会の録画データの共有と、花材を改めて手配させていただきます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
なお、稀なケースではありますが、お客様都合による交換対応が合意された場合は、送料のご負担をお願いいたします。

【メールについて】
当店では、基本以下2回 《 noreply@thebase.in 》 よりメールをお送りしております。
1.注文確定時
2.商品発送時
*携帯メールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルター機能により自動的に受信拒否される場合がございます。是非事前に以下の設定をお願い致します。
→《 noreply@thebase.in 》をメールアドレス指定受信いただくか、《thebase.in》をドメイン指定受信に設定いただきますようお願い致します。
*他、商品の発送前にお伝えしたい事項や確認が必要な場合は、
《futakotamagawa@yom.jp》よりメールをお送り致します。
こちらも上記同様に、《futakotamagawa@yom.jp》をメールアドレス指定受信いただくか、《yom.jp》をドメイン指定受信に設定いただきますようお願い致します。
*注文受付ができますと、ご登録いただきましたメールアドレスに自動連絡で受注内容の連絡が入ります。
メールアドレスに不備がございますとメール配信がされませんので、場合により当店までお知らせください。

【領収書について】
クレジット決済の方で、発行希望の方は当店より領収書を発行いたします。
メールにて、PDFデータでのご案内となります。
ご入用の際には、ご注文時の備考欄にて、宛名、但し書きについてお知らせください。
例:領収書発行希望/但し書き:御花代として
但し書きの例:御花代として / 御品物代として / 贈答品代として
なお、キャリア決済の方につきましては、ご契約の携帯会社の「ご利用(請求)明細書」をご利用くださいませ。

【キャンセルポリシー】
商品は受注商品となっております。
その為、オーダーを頂き次第準備に入らせていただきます為、返品やキャンセルは承っておりません。
*受注内容情報に不備や注文後にご要望があった場合、住所変更などは仕様上出来かねます為、内容に応じてキャンセル処理をさせていただく場合がございます。
その場合は、メールにてご案内いたしますので、大変お手数お掛け致しますが、場合により再注文をお願いいたします。

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【問い合わせ先】
CADO MARLMARL 二子玉川店
〒158-0094 東京都世田谷区玉川3-13-1 柳小路錦町1F
Mail: futakotamagawa@yom.jp
TEL:03-6431-0777

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